Na družbenih omrežjih je v zadnjih dneh močno odmeval zapis medicinske sestre Mirele Šabić, objavljen na Facebook strani Zaposleni v zdravstvu, v katerem je opisala grožnjo z orožjem in pritisk svojcev pacientov. Njena izpoved je sprožila burno razpravo ter razkrila tudi številne podobne izkušnje zdravstvenih delavcev in uporabnikov družbenih omrežji.
Medicinska sestra je zapis začela z besedami, da se sicer redko oglaša na družbenih omrežjih, vendar je po zadnjih dogodkih čutila, da mora spregovoriti. Po 12-urni izmeni na urgenci naj bi bila deležna resne grožnje.
“Pršu bom na urgenco in vas vse postrelu s pištolo,” naj bi ji zagrozil pacient, ker na kartici ni imel zapisanega zdravila.
Kot je poudarila, je bila grožnja prijavljena policiji, ki bo primer obravnavala. Kljub temu pa, pravi, stres in strah ostajata med zdravstvenimi delavci, ki se s takšnimi situacijami srečujejo vse pogosteje.
Že naslednji dan je med novo 12-urno izmeno prejela telefonski klic svojca pacienta, ki je zahteval informacije o sprejeti bolnici. Ko mu je pojasnila, da se informacije ob vikendih praviloma ne posredujejo, naj bi pogovor hitro postal napet. “Naslednja stvar je bil povzdignjen glas in vprašanje po mojem imenu in priimku,” je zapisala.
V zapisu je poudarila, da je pri svojem delu vedno empatična in strokovna, vendar opozarja, da toleranca do verbalnega in neverbalnega nasilja ne sme obstajati. Kot možen ukrep predlaga več varnostnih rešitev v bolnišnicah. “Srčno upam, da bo v urgentnem centru nekoč varnostnik, klici pa bodo snemani.”
Pod objavo so se pojavili tudi številni komentarji zdravstvenih delavcev in ostalih uporabnikov, ki opisujejo podobne ali celo hujše izkušnje, med drugim da se sami soočajo z istimi izkušnjami, kjer trije nevljudni in nesramni pacienti pokvarijo dan in mečejo slabo luč na veliko večino normalnih in hvaležnih pacientov. Ravno tako je bilo izpostavljeno da nekateri ne razumejo in ne pokažejo sočutja do zdravstvenih delavcev, čeprav ti pogosto delajo po več dni zapored preko 8 urnega delavnika. Izpostavljeni so bili tudi primeri nasilja nad zdravstvenimi delavci, o katerih pa se ne poroča ali govori.
Primer znova odpira širše vprašanje varnosti zdravstvenih delavcev, pomanjkanja kadra in vse pogostejših konfliktov v zdravstvenem sistemu. Razprava na družbenih omrežjih kaže, da številni zaposleni menijo, da je čas za konkretne ukrepe, od večje varnosti do jasnih pravil komunikacije med bolnišnicami, pacienti in njihovimi svojci.
Naročniška vsebina
Komentirajo lahko naročniki