Plačali so luksuz sredi Ljubljane, dobili pa zakrpano preprogo: nenavadna zgodba iz 5-zvezdičnega hotela Grand Plaza (FOTO)

Novoletni obisk Ljubljane naj bi bil za skupino tujih turistov vrhunec potovanja po Sloveniji. Za bivanje so izbrali Grand Plaza Hotel s petimi zvezdicami v samem središču prestolnice, na Slovenski cesti. Lokacija, kategorija in cena so obljubljali vrhunsko izkušnjo, ki naj bi upravičila sloves enega bolj prestižnih hotelov v mestu.

A že prvi pogled na hotelsko sobo je velik del teh pričakovanj postavil pod vprašaj.

Zakrpana preproga v sobi s petimi zvezdicami

V sobah so jih, za začetek, pričakale preproge, ki so bile očitno naknadno rezane in krpane. Na fotografijah, ki so nam jih posredovali, so jasno vidni spoji in neenakomerna struktura materiala, linije rezov pa dajejo vtis improviziranega posega, ki bi ga prej pričakovali sredi gradbišča kot v hotelu najvišje kategorije.

Gostje domnevajo, da gre za poskus prikrivanja madežev, ki bi lahko nastali zaradi kavnega avtomata, nameščenega v neposredni bližini. Na fotografijah je viden tudi temnejši madež rjave barve, ki to domnevo dodatno krepi.

Bizaren prizor v kopalnici

Presenečenja se s tem niso končala. V kopalnicah je goste pričakal še en prizor, ki je vzbujal začudenje. Ročne prhe niso bile nameščene na stenske nosilce, kot bi bilo to pričakovati, ampak so bile zataknjene visoko pod strop, ob rob steklene pregrade.

Namesto funkcionalne, nastavljive in estetsko dovršene prhe, je tako vse skupaj delovalo kot čista improvizacija. Gostje so prizor opisali kot bizaren in povsem nezdružljiv s standardi 5-zvezdičnega hotela.

Sobota, poln hotel – po 22. uri ničesar več

Razočaranje pa se ni končalo s sobami. V soboto, 3. januarja, ko je bil hotel po navedbah gostov okoli 90-odstotno zaseden, po 22. uri ni bilo več mogoče naročiti ničesar – ne v hotelskem lobiju ne v sobo.

Gostje poročajo, da niso mogli dobiti niti pijače, kaj šele kakršnekoli druge sobne strežbe. V času praznikov in ob visoki zasedenosti je to za številne pomenilo resno odstopanje od pričakovanega nivoja storitve.

Od kod visoka ocena na Bookingu?

Ob teh izkušnjah so se začeli spraševati, od kod visoke ocene na spletnih platformah. Grand Plaza Hotel se namreč na platformi Booking ponaša z izjemno visoko oceno – 9,3, kar ga uvršča med najbolje ocenjene hotele v Ljubljani.

Razlage so lahko različne. Novejši hoteli pogosto dosegajo visoke ocene, poleg tega ocena Bookinga temelji na povprečju mnenj gostov po koncu bivanja, pri čemer imajo novejše ocene večjo relativno težo.

Tudi ni skrivnost, da trg spletnih ocen spremljajo tudi zgodbe o manipulacijah in lažnih komentarjih, vendar v tem primeru za to ni dokazov. Ostaja pa vprašanje, kako lahko ob izkušnjah, ki jih potrjujejo fotografije, skupna ocena ostaja tako visoka.

Pet zvezdic brez bazena?

Gostje se ob tem na nas obrnili tudi z vprašanjem, kako lahko hotel nosi pet zvezdic, če nima bazena ali wellnessa. Odgovor je tehničen: sistem hotelskih zvezdic temelji na točkovanju različnih kriterijev, pri čemer bazen oziroma wellness nista nujno obvezna pogoja.

Pet zvezdic lahko hotel doseže z nadstandardom na drugih področjih – od opreme sob in storitev (v konkretnem primeru bi najbrž težko govorili o nadstandardu) do poslovne in kongresne infrastrukture.

Politične povezave lastnika z ljubljanskim županom Jankovićem

Nenavadna zgodba Grand Plaza Hotela pa se ne konča pri razočaranih gostih. Nadaljuje se z zgodbo o ozadju: investitorju in postopkih, ki so omogočili, da je hotel na eni najprestižnejših lokacij v mestu sploh nastal.

Lastnik hotela ob Bavarskem dvoru je Zlatarna Celje, v ozadju katere je podjetnik Bojan Albreht. Ta ni znan le v gospodarstvu, temveč tudi v ljubljanski mestni politiki – v preteklosti je bil tri mandate mestni svetnik na listi župana Zorana Jankovića.

Inšpekcija, prepoved gradnje in rekordno hitro dovoljenje

Gradnja objekta je bila leta 2019 začasno ustavljena s strani gradbene inšpekcije, saj naj bi se dela izvajala brez ustreznih dovoljenj. Sledil je postopek pridobivanja t. i. integralnega gradbenega dovoljenja, ki velja za enega zahtevnejših upravnih postopkov.

Kljub temu je bilo po javno dostopnih podatkih gradbeno dovoljenje izdano v pičlih treh mesecih (natančneje: v 97 dneh), kar je za slovenske razmere in za tako zahtevno gradnjo izredno hitro.

Nihče ne trdi, da je bilo dovoljenje izdano nezakonito. Prav tako za zdaj ni javno znanih dokazov o neposrednem političnem vplivanju na postopek. A časovno sovpadanje velikih investicij, politične funkcije investitorja in izjemno hitrih postopkov odpira vprašanja o videzu konflikta interesov.